OneSay Condiciones de servicio

Última actualización y vigencia: 2 de agosto de 2026
Correo electrónico de contacto: support@onesay.io

1. Alcance y Aceptación

Estos Términos de servicio (los "Términos") son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y el operador que proporciona los Servicios OneSay ("OneSay", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Regulan su acceso y uso del sitio web OneSay, los servicios de la cuenta, la aplicación de escritorio lanzada, las API relacionadas, las actualizaciones, los servicios de soporte y las funciones asociadas (colectivamente, los "Servicios").

Lea estos Términos y la Política de privacidad OneSay antes de crear una cuenta o descargar, instalar, acceder o utilizar los Servicios. Al hacer clic para aceptar, crear una cuenta o utilizar los Servicios, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no cree una cuenta ni descargue, instale, acceda ni utilice los Servicios.

Las disposiciones presentadas en negrita, cuadros de texto u otro formato destacado pueden afectar materialmente sus derechos y obligaciones. Si tienes dudas sobre ellos, contacta con support@onesay.io y solicita una explicación.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar estos Términos y asumir las responsabilidades asociadas.

OneSay no se ofrece a menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no se registre, acceda ni utilice OneSay, y no nos envíe información personal.

También debe asegurarse de que la ley aplicable no le prohíba recibir o utilizar los Servicios. Algunos Servicios pueden no estar disponibles o estar restringidos en ciertos países, regiones, dispositivos o plataformas.

3. Los Servicios y el Estado Beta

OneSay es un producto de escritorio que utiliza voz y texto como interfaz. Las características actuales pueden incluir:

• Dictado: convertir el audio que envía activamente en texto y aplicar el refinamiento necesario;
• Traducción: traducir audio o texto que envíe activamente a un idioma de destino;
• Reescribir: reescribir el texto seleccionado según sus instrucciones;
• Preguntar: enviar su pregunta y contexto relevante a un proveedor externo de inteligencia artificial y devolver la respuesta generada por el proveedor;
• Historial, Diccionario, Información, preferencias, comentarios, diagnósticos y funciones de soporte relacionadas.

Los Servicios se encuentran actualmente en versión Beta o anticipada. Las funciones pueden estar incompletas o inestables, producir errores o retrasos, perder resultados o cambiar. OneSay puede agregar, modificar, suspender o descontinuar funciones Beta, sujeto a cualquier aviso requerido por la ley aplicable.

Las plataformas lanzadas actualmente son aquellas identificadas en el sitio web OneSay y en las páginas de descarga. A partir de la auditoría técnica, la versión de producción verificada es para macOS. El código, las descargas o las referencias promocionales relacionadas con Windows no significan que esté disponible una versión de producción de Windows.

4. Cuentas y seguridad

Algunos Servicios requieren una cuenta. Usted acepta:

• proporcionar información de cuenta precisa, completa y actual;
• proteja su contraseña, enlaces de inicio de sesión, dispositivos y otras credenciales;
• no compartir, vender, alquilar ni transferir su cuenta;
• ser responsable de la actividad a través de su cuenta, excepto cuando la actividad sea resultado de culpa de OneSay o la ley aplicable disponga lo contrario; y
• notifíquenos de inmediato si descubre acceso no autorizado, exposición de credenciales u otro incidente de seguridad.

Actualmente, las cuentas pueden admitir el inicio de sesión con correo electrónico/contraseña y Google OAuth. Los servicios de inicio de sesión de terceros están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. Cerrar sesión en OneSay no puede revocar los permisos otorgados a través del proveedor externo; puede administrar esos permisos en la cuenta de terceros correspondiente.

5. Permisos del dispositivo y procesamiento iniciado por el usuario

Para proporcionar funciones principales, OneSay puede solicitar permisos de micrófono, accesibilidad, monitoreo de entrada, acceso directo global, notificación y operación en segundo plano.

El producto debe capturar y procesar audio solo después de que usted inicie activamente la función de voz relevante para esa interacción. El simple hecho de instalar o abrir la aplicación no hace que OneSay grabe continuamente audio ambiental. El monitoreo de entrada se usa para reconocer los gestos de acceso directo de OneSay y no se usa para cargar el contenido completo de las pulsaciones de teclas.

Cuando inicia las funciones de reescritura, pregunta o inserción de texto, OneSay puede leer el texto seleccionado, información de la aplicación activa, descripciones de controles o ventanas, contexto de expresión y puede usar temporalmente el portapapeles para insertar el resultado. Revise las solicitudes de permisos del sistema antes de otorgar acceso. Puede administrar los permisos en la configuración de su sistema operativo, aunque revocar un permiso principal puede impedir que funcione la función correspondiente.

6. Voz, texto y otro contenido de terceros

OneSay no puede determinar si la voz, el texto seleccionado, los datos del portapapeles, el texto cercano u otro contexto que envíe pertenece a otra persona.

Sólo puede enviar contenido que tenga derecho a procesar. Si el contenido incluye la voz, comunicaciones, información personal, información confidencial, materiales del lugar de trabajo o propiedad intelectual de otra persona, usted es responsable de obtener cualquier autorización, consentimiento u otra base legal requerida antes del envío y de cumplir con las leyes aplicables de grabación, secreto de comunicaciones, privacidad y confidencialidad.

A menos que la ley aplicable lo permita claramente, no debe utilizar OneSay para grabar, transcribir, traducir, reescribir o analizar el discurso o el contenido de otra persona sin su conocimiento o consentimiento.

7. Riesgos importantes de las funciones de inteligencia artificial

Importante: Dictado, Traducción, Reescritura, Preguntar y otras funciones de inteligencia artificial pueden producir información inexacta, incompleta, desactualizada, inventada, sesgada o inadecuada para sus circunstancias. Un resultado que parece específico, fluido o seguro no es necesariamente verdadero, exacto, completo o revisado por humanos.

7.1 Fuente de preguntas y respuestas

Las respuestas de Ask son generadas por un proveedor externo de inteligencia artificial utilizando su pregunta, texto seleccionado, contexto de expresión, resultados de búsqueda externa opcionales y otros datos necesarios. OneSay proporciona las funciones de invocación, transmisión, orquestación, visualización e inserción, pero no debe entenderse como el autor original, verificador de datos o revisor profesional de la respuesta.

El modelo de terceros puede carecer del contexto completo, confundir hechos, fechas, personas o fuentes y proporcionar citas, enlaces o conclusiones que no existen. Los resultados de búsqueda externa también pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados o estar controlados por terceros.

7.2 Las salidas no representan OneSay

Las respuestas, recomendaciones, resúmenes, traducciones, reescrituras y otros resultados generados por IA no representan las opiniones, la posición, la promesa, la garantía, el respaldo ni el asesoramiento profesional de OneSay. A menos que OneSay confirme expresamente algo en una comunicación formal por escrito, un resultado no debe tratarse como una declaración fáctica, un compromiso contractual o una decisión de OneSay.

Por lo general, usted es responsable de cómo interpreta, utiliza, publica, envía o confía en un resultado de IA y de las decisiones que toma en función de él. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

7.3 Su deber de verificar

Antes de utilizar o confiar en un resultado de IA, debe realizar una verificación independiente razonable y adecuada al contexto, incluida la verificación de materiales originales, fuentes confiables, fechas, datos, citas, nombres, requisitos profesionales y reglas aplicables. No debe asumir que una respuesta es correcta simplemente porque es clara, detallada o consistente con sus expectativas.

No utilice la producción de IA como única base para decisiones médicas, de salud mental, legales, financieras, fiscales, de seguros, de empleo, de admisiones, de seguridad, de derechos personales u otras decisiones de alto impacto. En esas situaciones, consulte a un profesional debidamente calificado y mantenga un juicio humano significativo.

7.4 Personas y situaciones para las cuales preguntar no es adecuado

Si no puede evaluar y verificar la información de forma independiente o comprender las consecuencias de su uso, o si su caso de uso no permite que una persona revise los errores, no utilice Ask. Si tampoco puede evaluar razonablemente los resultados de las otras funciones de IA de OneSay, no utilice OneSay.

8. Contenido y resultados del usuario

El “Contenido del usuario” incluye audio, texto, texto seleccionado, preguntas, instrucciones, diccionarios, preferencias, contexto, comentarios y otro material que usted envíe o haga que los Servicios procesen. “Salida” incluye transcripciones, traducciones, reescrituras, respuestas y otros resultados generados o devueltos en respuesta al Contenido del usuario.

Usted conserva los derechos que posee legalmente sobre el Contenido del usuario. Para operar, mantener, proteger y mejorar los Servicios, usted otorga a OneSay una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, limitada a lo necesario, para alojar, copiar, transmitir, transformar y procesar Contenido de usuario. OneSay y los procesadores que actúan en nuestro nombre pueden ejercer esta licencia solo para proporcionar los Servicios, proteger su seguridad, manejar los comentarios que usted envíe voluntariamente, cumplir con la ley o actuar dentro de otro ámbito que usted acepte por separado y expresamente.

El diseño del producto actual no muestra una ruta de producción mediante la cual OneSay utilice audio de usuario, transcripciones, texto seleccionado, preguntas o respuestas para entrenar modelos propiedad de OneSay. A menos que proporcionemos por separado una explicación clara y obtengamos el consentimiento expreso legalmente requerido, OneSay no utilizará ese contenido para entrenar sus propios modelos de IA. Esta declaración no es una garantía de “retención cero” o “sin capacitación” en nombre de proveedores externos de IA. Sus límites de procesamiento se describen en la Política de privacidad OneSay y los acuerdos aplicables con los proveedores.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted puede utilizar los Resultados generados para usted. La salida de IA puede no ser única y otros usuarios pueden recibir salidas idénticas o similares. OneSay no garantiza que Output califique para derechos de autor, patentes u otra protección de propiedad intelectual o que no implique derechos de terceros. Usted es responsable de realizar una revisión adecuada antes de publicar o utilizar Output comercialmente.

9. Etiquetas de contenido generadas por IA

Cuando lo exija la ley aplicable, OneSay mostrará o adjuntará etiquetas de contenido sintético o generado por IA en interfaces de funciones, cerca de Salida, en contenido exportado o en metadatos de archivos. Una etiqueta puede utilizar texto como “generado por IA” o “Generado por IA de terceros”, un símbolo generalmente reconocido, un aviso de interfaz o metadatos de archivos legalmente aplicables. No debe eliminar, alterar, falsificar, ocultar ni eludir maliciosamente ninguna etiqueta que la ley aplicable exija conservar.

Cuando copia, exporta, publica o distribuye contenido sintético o generado por IA, debe declarar su naturaleza generada y utilizar cualquier función de etiquetado requerida por la ley aplicable o la plataforma de destino. Un aviso mostrado por OneSay no reemplaza las obligaciones que se aplican a su publicación o distribución posterior.

10. Uso Aceptable

No debe utilizar los Servicios ni ayudar a otra persona a:

• violar la ley aplicable, requisitos reglamentarios, órdenes judiciales o los derechos legales de otra persona;
• procesar el discurso, las comunicaciones, la información personal, los secretos comerciales o los materiales confidenciales de otra persona sin autorización;
• infringir derechos de autor, marcas registradas, patentes, personalidad, privacidad u otros derechos;
• crear, distribuir o facilitar fraude, suplantación de identidad, phishing, malware, spam o contenido claramente ilegal;
• crear, almacenar o distribuir material o contenido de abuso sexual infantil que explote a menores;
• incitar a la violencia, el odio o la discriminación, o acosar, amenazar o dañar a otra persona;
• utilizar los resultados de la IA directamente para tomar decisiones automatizadas de alto impacto sin una revisión humana significativa;
• afirmar falsamente que la producción de IA fue creada íntegramente por un humano, revisada por OneSay o respaldada por OneSay;
• eliminar, falsificar o eludir maliciosamente una etiqueta de contenido generado por IA;
• eludir la seguridad, la autenticación, las cuotas, los límites de velocidad o los controles de acceso;
• sondear, escanear, atacar, interferir o interrumpir los Servicios, la red u otros usuarios;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente, modelos, algoritmos o interfaces no públicas, excepto cuando la ley aplicable lo permita expresamente;
• eliminar los Servicios, crear cuentas de forma masiva, revender los Servicios o utilizar los Resultados para entrenar un modelo de IA de la competencia sin permiso por escrito; o
• cometer pago, crédito, código de canje, referencia, derecho o fraude de cuenta.

11. Beta gratuita, Pro de 90 días y beneficios

La versión actual no ofrece compras pagas de producción ni suscripciones que se renuevan automáticamente. Los nuevos usuarios elegibles pueden recibir un beneficio Pro único de 90 días:

• no se renueva automáticamente y finaliza cuando expira el plazo;
• cada usuario elegible generalmente puede recibirlo solo una vez;
• no es valor almacenado, efectivo, depósito, valor o activo retirable;
• a menos que las reglas de promoción específicas indiquen lo contrario, no se podrá vender, transferir, intercambiar por dinero en efectivo ni obtener mediante registros duplicados o abuso similar;
• el nombre "Pro" no crea un acuerdo de nivel de servicio, compromiso de disponibilidad ni garantía profesional; y
• En la medida permitida por la ley, OneSay puede modificar o detener futuros beneficios Beta que aún no se hayan emitido, pero no cancelará retroactivamente un beneficio obtenido legalmente y aún dentro de su período de validez, excepto cuando la ley requiera lo contrario o el usuario haya participado en fraude, abuso o conducta ilegal.

Los créditos, códigos de canje y beneficios de referencia se rigen por las reglas que se muestran cuando se obtienen o canjean. Las capacidades de pago, retiro, comisión en efectivo, compra o reembolso que no están habilitadas actualmente no constituyen un compromiso de que OneSay ofrezca esos servicios.

Si OneSay luego ofrece servicios pagos, renovación automática o compras en la tienda de aplicaciones, divulgaremos precios, períodos de facturación, renovaciones, cancelaciones, impuestos y términos de reembolso antes de realizar el cargo y actualizaremos estos Términos cuando sea necesario.

12. Licencia de software, actualizaciones y código abierto

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, OneSay le otorga una licencia revocable, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el cliente OneSay lanzado únicamente en un dispositivo compatible que usted posea o controle.

Los Servicios pueden buscar e instalar automáticamente actualizaciones de seguridad, estabilidad o funciones. Es posible que se requieran algunas actualizaciones para un uso continuo. No debe eliminar avisos de derechos, eludir las comprobaciones de integridad de las actualizaciones ni distribuir un cliente modificado.

Los componentes de código abierto se rigen por sus respectivas licencias. Si una licencia de código abierto entra en conflicto con estos Términos, esa licencia prevalece para el componente correspondiente.

13. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de infraestructura de terceros, reconocimiento de voz, inteligencia artificial, inicio de sesión, análisis, correo electrónico, monitoreo, fuentes de contenido, distribución de actualizaciones y otros servicios. Los proveedores actuales pueden incluir Alibaba Cloud y Bailian/DashScope, Google, Sentry, Resend y Apple.

Los servicios de terceros pueden dejar de estar disponibles, retrasarse o modificarse, o arrojar resultados erróneos, y pueden procesar información bajo sus propios términos. OneSay no controla todos los aspectos de los servicios de terceros y no hace ninguna promesa sobre ellos más allá de lo que permite la ley aplicable o el acuerdo efectivo de OneSay con ese proveedor.

El uso de un proveedor no exime a OneSay de las obligaciones que le impone la ley. Consulte la Política de privacidad OneSay para obtener información sobre destinatarios, propósitos y procesamiento transfronterizo.

14. Comentarios

Puede enviar voluntariamente sugerencias, problemas y comentarios. Usted otorga a OneSay una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, copiar, analizar e implementar comentarios dentro de un alcance razonable que no lo identifique, para atención al cliente, resolución de problemas y mejora del producto.

A menos que expliquemos lo contrario por separado y obtengamos el consentimiento requerido por la ley, el audio, las transcripciones completas, las preguntas o las respuestas incluidas en los comentarios voluntarios no se utilizarán para entrenar modelos de IA propiedad de OneSay. No incluya contraseñas, tokens de acceso completos, información de tarjetas de pago ni contenido confidencial no relacionado en sus comentarios.

15. Propiedad intelectual OneSay

Los Servicios y su software, interfaces, marcas, marcas comerciales, diseños, documentación, código y tecnología relacionada son propiedad de OneSay o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Excepto por la licencia limitada otorgada expresamente en estos Términos, no se le transfiere ningún derecho sobre los Servicios en sí.

No debe utilizar el nombre, las marcas comerciales o la marca OneSay sin permiso por escrito de una manera que sugiera asociación, respaldo o afiliación.

16. Cambios, Disponibilidad e Interrupciones

OneSay hará esfuerzos razonables para mantener los Servicios, pero no promete que siempre serán continuos, oportunos, libres de errores, libres de defectos de seguridad o adecuados para su propósito particular. El mantenimiento, las redes, los proveedores, los permisos de los dispositivos, las actualizaciones del sistema operativo, la fuerza mayor, los requisitos legales o los cambios Beta pueden interrumpir los Servicios.

Podemos modificar, limitar, suspender o discontinuar parte de los Servicios. Si un cambio afecta material y adversamente sus derechos principales, le enviaremos un aviso a través del sitio web, un aviso en la aplicación, el correo electrónico de su cuenta u otro método razonable en la medida que lo requiera la ley aplicable.

17. Suspensión y Terminación

Puede dejar de utilizar los Servicios, cerrar sesión o solicitar la eliminación de su cuenta utilizando los métodos disponibles del producto en cualquier momento.

Podemos limitar, suspender o cancelar una cuenta o función si creemos razonablemente que usted violó estos Términos, participó en fraude o abuso, dañó los Servicios o a otra persona, creó un riesgo legal o de seguridad, o si la ley nos exige actuar. Excepto en caso de emergencia, cuando la notificación esté legalmente prohibida o cuando la notificación impida una investigación, intentaremos brindar una explicación razonable.

La cancelación de la cuenta no significa que los datos locales, del servidor, de registro, de respaldo y de terceros se eliminen simultáneamente. Consulte la Política de privacidad OneSay para conocer el alcance de la eliminación, las excepciones de retención y los pasos disponibles para usted.

Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación siguen siendo efectivas, incluida la propiedad intelectual, la responsabilidad por el Contenido del usuario, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la resolución de disputas y otras disposiciones que la ley exige para sobrevivir.

18. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". OneSay no garantiza que los resultados, transcripciones, traducciones, reescrituras, respuestas, fuentes u otros resultados de IA sean precisos, completos, actuales, únicos, no infractores o adecuados para un propósito particular.

OneSay no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, que los datos locales nunca se perderán o que los Servicios no se verán afectados por los proveedores o las condiciones de la red. Guarde los materiales originales y copias de seguridad adecuadas del contenido importante y verifique los resultados antes de enviarlos o publicarlos.

Nada en estos Términos excluye garantías legales o derechos del consumidor no excluibles, o la responsabilidad de OneSay por mala conducta intencional, negligencia grave, lesiones personales, fraude o cualquier otro asunto cuya responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, OneSay no es responsable de pérdidas evitables causadas por su falta de verificación de la salida de IA, el procesamiento no autorizado del contenido de otra persona, la violación de estos Términos o el uso indebido de los Servicios.

OneSay es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de la interrupción del servicio, servicios de terceros, pérdida de datos, resultados erróneos o imposibilidad de utilizar los Servicios solo en la medida en que la ley aplicable permita que dicha responsabilidad sea limitada.

Los Servicios actuales se proporcionan de forma gratuita. Cuando la ley permita un límite monetario, la responsabilidad total de OneSay que surja de los Servicios gratuitos actuales no excederá las tarifas que usted realmente pagó directamente a OneSay por los Servicios durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Si no pagó ninguna tarifa, esta redacción no afecta la responsabilidad que no puede limitarse ni los derechos obligatorios del consumidor disponibles para usted.

Esta sección debe interpretarse de manera coherente con la ley aplicable y no debe leerse para excluir o reducir injustificadamente las responsabilidades legales de OneSay, aumentar sus responsabilidades o privarlo de sus derechos principales.

20. Responsabilidad del usuario

Si su violación de la ley aplicable, infracción de derechos de terceros, envío no autorizado de contenido de terceros o abuso malicioso de los Servicios causa una pérdida directa a OneSay establecida por una decisión legal final, un acuerdo o evidencia razonable, usted es responsable de esa pérdida en la medida permitida por la ley.

Esta sección no requiere que el consumidor asuma la responsabilidad de que la ley no imponga ni limite los derechos legales del consumidor.

21. Privacidad y Protección de Datos

La Política de privacidad OneSay describe la información personal que procesamos, los propósitos, los destinatarios, el historial local y las prácticas de audio, el procesamiento, la retención y la eliminación transfronterizos, las cookies y los análisis, y sus derechos. Léalo antes de utilizar los Servicios.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos debido a cambios en las características, la tecnología, los proveedores, la ley o el estado comercial. Actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Si un cambio afecta materialmente sus derechos u obligaciones, le proporcionaremos un aviso destacado a través del sitio web, un aviso en la aplicación, el correo electrónico de la cuenta u otro método razonable y obtendremos un consentimiento renovado cuando lo exija la ley. Los cambios generalmente no se aplicarán retroactivamente.

Si no acepta los Términos actualizados, deje de utilizar los Servicios y cierre su cuenta utilizando los métodos de producto disponibles. Continuar utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor significa que acepta los Términos actualizados, excepto cuando la ley aplicable requiera un consentimiento por separado.

23. Ley aplicable y disputas

La formación, validez, interpretación, ejecución y resolución de disputas de estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China continental, excluyendo las reglas de conflicto de leyes.

Las partes primero deben intentar resolver una disputa relacionada con estos Términos o los Servicios comunicándose con support@onesay.io. Si el conflicto no se resuelve, cualquiera de las partes podrá interponer recurso ante el Tribunal Popular competente en el domicilio del operador del servicio OneSay.

Si la ley obligatoria en su lugar de residencia le otorga derechos de consumidor irrenunciables o vías de resolución de disputas, esta sección no los excluye.

24. Términos generales

Estos Términos, la Política de Privacidad OneSay y cualquier regla de promoción expresamente incorporada en ellos forman el acuerdo completo con respecto a los Servicios actuales. Si las reglas de la promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las reglas específicas mostradas para esa promoción, sujetas a la ley obligatoria.

Si una disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continúan en vigor. La disposición afectada se interpretará, en la medida permitida, de la forma que refleje más fielmente su finalidad legítima.

El hecho de que OneSay no haga cumplir inmediatamente un derecho no constituye una renuncia. No puede ceder sus derechos u obligaciones según estos Términos sin el consentimiento por escrito de OneSay. Si OneSay asigna estos Términos en relación con una fusión, reorganización o transferencia comercial, notificará y protegerá sus derechos legales según sea necesario.

Si las versiones en chino e inglés entran en conflicto, la versión en chino prevalece en la medida permitida por la ley aplicable.

25. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, su cuenta o los Servicios, comuníquese con:

• Correo electrónico: support@onesay.io
• Sitio web: https://onesay.io