Kebijakan Privasi OneSay
Terakhir diperbarui dan berlaku: 3 Agustus 2026
Kontak privasi: support@onesay.io
1. Ruang Lingkup Kebijakan Ini
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana OneSay mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengirimkan, mengungkapkan, dan menghapus informasi pribadi ketika Anda mengunjungi https://onesay.io, membuat atau menggunakan akun OneSay, menggunakan aplikasi desktop yang dirilis, atau menghubungi dukungan. Hal ini juga menjelaskan bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak yang relevan.
Kebijakan ini berlaku untuk situs web OneSay saat ini, layanan akun, Beta gratis, manfaat Pro satu kali selama 90 hari yang tidak diperpanjang, aplikasi macOS yang dirilis, dan layanan terkait. Informasi yang diproses secara independen oleh situs web pihak ketiga, penyedia login, layanan AI, atau pihak ketiga lainnya mungkin juga tunduk pada aturan privasi mereka sendiri dan tidak sepenuhnya dikontrol oleh Kebijakan ini.
Produk saat ini hanya tersedia untuk individu yang berusia minimal 18 tahun. Siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun tidak boleh mendaftar atau menggunakan OneSay.
2. Cara Kerja OneSay
Fitur inti OneSay meliputi Dikte, Terjemahan, Penulisan Ulang, dan Tanya:
- Saat Anda secara aktif memulai Dikte atau Terjemahan, aplikasi menangkap audio untuk interaksi tersebut, mengirimkan bingkai audio melalui koneksi jaringan terenkripsi ke gateway OneSay dan layanan pengenalan ucapan pihak ketiga, dan kemudian dapat menggunakan layanan AI pihak ketiga untuk menyempurnakan atau menerjemahkan transkrip;
- Saat Anda secara aktif memulai Penulisan Ulang, aplikasi membaca teks yang Anda pilih dan kamus, preferensi, dan konteks ekspresi terbatas apa pun yang diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut, dan mengirimkannya ke cloud untuk menghasilkan penulisan ulang;
- Saat Anda secara aktif memulai Bertanya, pertanyaan Anda, teks pilihan opsional, konteks ekspresi terbatas, pengaturan pencarian eksternal, dan masukan lain yang diperlukan dikirim ke penyedia AI pihak ketiga, yang menghasilkan jawabannya;
- Untuk menyisipkan hasil ke aplikasi lain, OneSay dapat membaca deskripsi aplikasi, proses, kontrol, atau jendela yang aktif dan untuk sementara menggunakan fungsi aksesibilitas sistem operasi atau papan klip.
OneSay tidak terus-menerus merekam audio sekitar hanya karena Anda menginstal atau membuka aplikasi. Pengambilan audio harus dimulai hanya setelah Anda secara aktif memulai fitur suara yang relevan dan berhenti ketika alur kerja tersebut berakhir atau dibatalkan.
3. Informasi Pribadi yang Kami Proses
Tabel berikut mencerminkan implementasi teknis saat ini. Bidang tertentu bergantung pada fitur, perangkat, dan pengaturan yang Anda gunakan.
| Kategori | Contoh | Sumber | Tujuan utama | Wajib atau opsional |
|---|---|---|---|---|
| Informasi akun | ID Pengguna, nama, email, avatar, peran, status akun, kode rujukan, dan nomor telepon opsional | Anda, Google OAuth, sistem akun | Pembuatan dan pengelolaan akun, tampilan profil, dukungan, manfaat | Detail akun inti umumnya diperlukan; beberapa detail bersifat opsional |
| Otentikasi dan keamanan | Hasil verifikasi kata sandi, tautan OAuth, sesi, PKCE, token akses/penyegaran, UUID perangkat, IP atau sinyal risiko | Anda, perangkat, Google, jaringan | Masuk, pemeliharaan sesi, pencegahan penyalahgunaan, keamanan | Diperlukan untuk akun dan fitur cloud |
| Audio suara mentah | Bingkai audio mono PCM 16 kHz, durasi, dan informasi koneksi | Mikrofon, hanya setelah Anda memulai fitur suara | Pengenalan ucapan, Dikte, Terjemahan | Diperlukan untuk fitur suara |
| Audio yang disimpan secara lokal | Audio Ogg terkait dengan item Riwayat, dengan batas teknis 64 MiB per file | Mikrofon | Pemutaran Riwayat Lokal | Opsional; disimpan hanya ketika Simpan Riwayat diaktifkan dan item Riwayat yang valid dibuat |
| Konten teks dan AI | Transkrip sebagian/akhir, teks yang dipilih, pertanyaan, instruksi, terjemahan, penulisan ulang, jawaban, dan kemungkinan tautan sumber | Anda, aplikasi aktif, AI pihak ketiga | Dikte, Terjemahan, Tulis Ulang, Tanya, dan penyisipan hasil | Diperlukan untuk fitur terkait |
| Konteks aplikasi dan ekspresi | Nama aplikasi, ID bundel/PID, deskripsi kontrol atau jendela, teks yang dipilih, teks terdekat terbatas, kamus, bahasa, nada, dan preferensi ekspresi | Perangkat, aplikasi aktif, Anda | Pengambilan seleksi, pemahaman permintaan, personalisasi, penyisipan hasil | Beberapa elemen diperlukan; yang lain bergantung pada pengaturan dan fitur |
| Personalisasi lokal | Riwayat, Kamus, Wawasan, hasil AI, favorit, koreksi, dan preferensi | Penggunaan dan pengaturan Anda | Sejarah lokal, kamus, wawasan, dan personalisasi | Fitur opsional atau pendukung |
| Pengukuran penggunaan | Karakter, perkiraan token, detik audio, ID permintaan/sesi/pelacakan/hasil AI, model, penyedia, biaya, kuota, dan cuplikan paket | Layanan OneSay | Kuota, manfaat, akuntansi biaya, keandalan, operasi | Diperlukan untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan |
| Perangkat dan diagnostik | OS, versi, arsitektur, lokal, zona waktu, versi aplikasi, host jaringan/titik akhir, ID permintaan dan pelacakan, kinerja, tumpukan kesalahan | Perangkat dan Layanan | Diagnostik, stabilitas, keamanan, dukungan | Data operasional dasar diperlukan; Diagnostik Sentry umumnya memerlukan pengaktifan terpisah atau penyerahan sukarela |
| Analisis situs web | Jalur halaman, bahasa, acara bisnis yang disetujui, browser dan informasi jaringan/perangkat biasa, cookie GA | Peramban, Google Tag Manager/GA4 | Analisis dan peningkatan situs web yang disetujui | Opsional; penolakan tidak menghalangi Layanan inti |
| Kontak dan umpan balik | Nama, email, pesan, bahasa, kasus penggunaan, teks umpan balik, diagnostik opsional yang dihapus | kamu | Tanggapan, pemecahan masalah, peningkatan produk | Diperlukan saat menghubungi dukungan; lampiran diagnostik bersifat opsional |
| Manfaat dan promosi | Hibah Pro 90 hari, kredit, kode penukaran, rujukan, kuota, dan catatan hak | Pendaftaran, promosi, Layanan | Penerbitan dan administrasi, pencegahan duplikat/penipuan | Diperlukan untuk manfaat yang relevan |
| Data hukum dan risiko | Status izin, pelarangan, batasan tarif, audit, sinyal penyalahgunaan | Anda, Layanan, tindakan administrator | Kepatuhan, keamanan, investigasi, perselisihan | Diperlukan tergantung pada keadaan |
3.1 Jalur Pengumpulan Produk Saat Ini Tidak Ditemukan
Pada versi yang diaudit, tidak ditemukan jalur produk saat ini yang terus-menerus menangkap layar penuh, merekam layar, atau melakukan OCR untuk menyediakan fitur di atas. Alat pengujian mungkin menangkap jendela OneSay sendiri, namun itu bukan bagian dari alur produk pengguna biasa.
Saat ini tidak ditemukan jalur di mana server OneSay menerima nomor kartu pembayaran lengkap; pembayaran produksi saat ini tidak diaktifkan.
4. Izin Perangkat dan Papan Klip
OneSay dapat meminta:
- Mikrofon: untuk merekam audio untuk interaksi setelah Anda aktif memulai fitur suara;
- Aksesibilitas: untuk mendapatkan teks, Anda sengaja memilih dan memasukkan hasilnya ke dalam aplikasi target;
- Pemantauan Input: untuk mengenali gestur global Fn dan pintasan OneSay, bukan untuk mengunggah konten penekanan tombol lengkap;
- Clipboard: sebagai mekanisme penyisipan atau penyalinan sementara, yang mungkin melibatkan pelestarian sementara dan upaya memulihkan konten clipboard sebelumnya; dan
- Pemberitahuan, operasi latar belakang, dan peluncuran saat login: untuk menampilkan status atau menyediakan akses cepat; peluncuran saat login saat ini dinonaktifkan secara default.
Memberikan izin sistem tidak berarti OneSay membaca segala sesuatu yang dapat diakses melalui izin tersebut. Kami harus membatasi akses ke fitur yang Anda mulai dan apa yang diperlukan untuk itu. Anda dapat mencabut izin melalui pengaturan sistem operasi, meskipun fitur terkait mungkin berhenti berfungsi.
5. Sejarah, Wawasan, Kamus, dan Audio Lokal
5.1 Saat Simpan Riwayat Diaktifkan
Ketika Simpan Riwayat diaktifkan, OneSay dapat menyimpan hingga 200 item Riwayat di direktori data lokal akun saat ini. Item mungkin berisi transkrip, teks yang dipilih, keluaran, aplikasi target atau deskripsi jendela, informasi perangkat, dan metadata jejak. Item lama dapat dihapus ketika batas numerik tercapai.
Jika alur kerja membuat item Riwayat yang valid, aplikasi juga dapat menyimpan audio Ogg terkait secara lokal. File Ogg tersebut tidak secara otomatis diunggah sebagai kolom terpisah ke OneSay atau penyedia AI, meskipun audio mentah PCM telah diproses melalui cloud untuk pengenalan suara.
5.2 Saat Penyimpanan Riwayat Dinonaktifkan
Ketika Simpan Riwayat dinonaktifkan, empat alur kerja saat ini tidak membuat item Riwayat baru atau file Ogg terkait. Mematikannya tidak otomatis menghapus konten yang disimpan sebelumnya; Anda dapat menghapus item satu per satu atau menggunakan Hapus Semua.
Simpan Riwayat hanya mengontrol Riwayat dan file Ogg terkait. Itu tidak menonaktifkan Wawasan, Kamus, pengaturan, pengukuran penggunaan, diagnostik yang diperlukan, atau pemrosesan cloud yang diperlukan untuk fitur yang diminta. Wawasan dapat terus disimpan, dan hasil AI yang dirujuk oleh Wawasan dapat dipertahankan.
5.3 Hapus Semua Riwayat
Hapus Semua menghapus semua Riwayat lokal dan file Ogg terkait untuk akun saat ini dan menghapus hasil AI terkait yang tidak direferensikan oleh Insights pada saat itu. Itu tidak menghapus Wawasan, Kamus, pengaturan, diagnostik, akun, data penggunaan/pelacakan sisi server, cadangan, atau catatan pihak ketiga.
Menghapus akun di situs web saat ini tidak mengirimkan instruksi ke aplikasi Electron yang diinstal untuk menghapus data lokalnya. Sebelum menghapus akun Anda atau mencopot pemasangan OneSay, hapus konten lokal di setiap perangkat jika Anda ingin menghapusnya.
6. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi
Kami dapat memproses informasi pribadi untuk:
- menyediakan Dikte, Terjemahan, Penulisan Ulang, Tanya, masuk, penyisipan hasil, status, dan fitur lain yang Anda minta;
- mengautentikasi Anda, memelihara sesi, dan mengelola manfaat, kredit, penukaran, dan kuota Pro 90 hari;
- menyimpan Riwayat lokal, audio, kamus, wawasan, dan preferensi yang Anda pilih untuk disimpan;
- mengukur penggunaan, menerapkan kuota, mendiagnosis kinerja, meningkatkan keandalan, dan merencanakan kapasitas;
- menganalisis penggunaan situs web setelah Anda menyetujuinya;
- menerima dan menanggapi permintaan kontak, umpan balik, dan dukungan teknis;
- mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, insiden keamanan, dan pelanggaran Ketentuan;
- mematuhi kewajiban hukum dan perintah pemerintah serta melindungi hak sah pengguna, OneSay, dan lainnya; dan
- memproses informasi untuk tujuan lain yang Anda setujui secara terpisah dan tegas.
Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut. Penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang terjadi sebelum penarikan dan tidak menghalangi pemrosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kami dengan Anda, mematuhi hukum, atau menyediakan fitur inti yang Anda minta secara eksplisit.
7. Kecerdasan Buatan, Model Pihak Ketiga, dan Pelatihan
7.1 Tanya dan Fitur AI Lainnya
Jawaban dari Ask berasal dari penyedia AI pihak ketiga. Pertanyaan Anda, teks yang dipilih, konteks ekspresi, kamus/preferensi, pengaturan pencarian eksternal opsional, dan masukan lain yang diperlukan dapat dikirim ke penyedia tersebut untuk menghasilkan dan mengembalikan jawaban.
Dikte, Terjemahan, dan Penulisan Ulang juga dapat menggunakan layanan pengenalan suara atau AI pihak ketiga. Keluaran AI mungkin tidak akurat, ketinggalan jaman, tidak lengkap, atau dibuat-buat dan tidak mewakili pandangan, garansi, atau saran profesional OneSay. Lihat Bagian 7 Persyaratan Layanan OneSay untuk tanggung jawab verifikasi Anda dan situasi di mana fitur ini tidak sesuai.
7.2 Pelatihan Model Milik OneSay
Desain produk saat ini tidak menunjukkan jalur produksi yang digunakan OneSay untuk menulis audio mentah pengguna, transkrip, teks yang dipilih, pertanyaan, jawaban, atau konten substantif lainnya ke dalam set pelatihan untuk model milik OneSay.
Kecuali kami secara terpisah memberikan penjelasan yang jelas tentang konten, tujuan, dan dampak serta memperoleh persetujuan tegas yang diwajibkan oleh hukum, OneSay tidak akan menggunakan konten tersebut untuk melatih model AI miliknya sendiri. Metadata penggunaan, performa, dan penelusuran yang tidak berisi teks permintaan atau respons substantif dapat digunakan untuk pengoperasian, keandalan, dan peningkatan produk.
7.3 Tidak Ada Jaminan “Tidak Ada Retensi” atau “Tidak Ada Pelatihan” untuk Penyedia
Audit saat ini tidak dapat memverifikasi, melalui kontrak, DPA, atau panel kontrol penyedia yang efektif, bahwa setiap penyedia ucapan dan AI pihak ketiga tidak menerapkan retensi apa pun, tanpa pelatihan, atau tanpa tinjauan manusia. Oleh karena itu, kami tidak membuat janji-janji mutlak atas nama mereka.
Penyedia dapat memproses permintaan berdasarkan perjanjiannya dengan OneSay, konfigurasi akun, ketentuan, dan hukum yang berlaku. Kami akan menggunakan tinjauan vendor, konfigurasi, dan tindakan kontrak untuk membatasi pemrosesan. Jika komitmen yang lebih spesifik dapat didukung, kami akan memperbarui Kebijakan ini.
8. Cookie, Analisis Situs Web, dan Penyimpanan Lokal
8.1 Teknologi yang Diperlukan
Situs web dapat menggunakan cookie autentikasi dan keamanan, termasuk sesi Better Auth dan cookie lintas subdomain. Memblokir teknologi yang diperlukan dapat menghalangi fungsi akun atau situs web.
Situs web ini menggunakan penyimpanan lokal onesay_cookie_consent_v1 untuk mencatat pilihan analitik Anda. Catatan saat ini mungkin tidak berisi tanggal, wilayah, atau versi kebijakan yang terkait dengan pilihan tersebut.
8.2 Google Tag Manager dan GA4
OneSay tidak boleh memuat tag analitik GTM/GA4 sebelum Anda secara tegas menyetujui analisis situs web. Peristiwa GA4 saat ini dapat mencakup:
- tampilan halaman virtual;
- CTA, pengunduhan, perolehan prospek, dan acara perubahan bahasa; dan
- jalur halaman, lokal, dan informasi jaringan/perangkat biasa yang terlihat oleh Google melalui browser Anda.
Lapisan data saat ini memblokir parameter dengan nama sensitif yang diketahui, termasuk email, nama, token, transkrip, audio, clipboard, prompt, respons, jendela, pengguna, atau pengidentifikasi perangkat. Perlindungan ini bukan merupakan anonimisasi.
Anda dapat menolak atau menarik persetujuan di Pengaturan Cookie. Setelah penolakan, situs web berhenti memuat tag analitik yang dikontrol dan berupaya menghapus cookie _ga* yang dapat diakses. Ini tidak secara otomatis menghapus data yang diterima Google sebelumnya di servernya.
Saat ini tidak ditemukan Meta Pixel, pemasaran ulang Iklan Google, ID iklan pihak ketiga, atau piksel iklan lainnya yang diaktifkan. Jika kami memperkenalkan periklanan atau pemasaran ulang, kami akan memperbarui penjelasannya sebelum mengaktifkannya dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan.
9. Penerima dan Pemroses
Kami tidak menjual informasi pribadi semata-mata untuk pertimbangan uang. Untuk menyediakan Layanan, kami dapat mengungkapkan informasi kepada atau melibatkan penerima dan pemroses berikut:
| Penerima/kategori | Tujuan saat ini | Informasi yang mungkin diproses |
|---|---|---|
| Infrastruktur Alibaba Cloud, registri kontainer, CDN, dan hosting terkait | Layanan hosting, distribusi pembaruan, operasi jaringan | Akun, layanan, jaringan, dan data operasional tergantung pada layanannya |
| Alibaba Cloud Bailian/DashScope | Pengenalan ucapan, pembuatan teks, Terjemahan, Penulisan Ulang, Tanya, pencarian opsional | Audio PCM, transkrip, teks yang dipilih, pertanyaan, perintah/konteks, preferensi, keluaran |
| Google OAuth | Masuk akun Google | Nama, email, avatar, pengidentifikasi OAuth, informasi otorisasi |
| Google Tag Manager/GA4 | Analisis situs web yang disetujui | Halaman, lokal, acara yang disetujui, cookie, informasi jaringan/perangkat biasa |
| Sentry | Umpan balik kontak situs web; kesalahan aplikasi yang disetujui dan diagnostik opsional | Teks umpan balik, detail kontak, informasi kesalahan/perangkat/jejak yang dihapus |
| Resend | Verifikasi, reset, dan email transaksional lainnya | Email, nama, konten email transaksional, dan acara |
| Apple dan layanan distribusi pembaruan | Penandatanganan macOS, notaris, pemeriksaan pembaruan dan distribusi | Metadata perangkat/jaringan permintaan pembaruan dan aplikasi |
| Penasihat profesional, auditor, dan otoritas | Hukum, audit, keamanan, perselisihan, kewajiban hukum | Informasi yang diperlukan untuk hal yang relevan |
| Penerima transaksi | Merger, pembiayaan, reorganisasi, atau pengalihan bisnis | Informasi yang diperlukan tunduk pada pemberitahuan, pengamanan, dan batasan tujuan yang diwajibkan oleh hukum |
Penyedia pembayaran, opsi masuk tambahan, atau penggantian OpenAI yang ada dalam kode namun tidak diaktifkan tidak dijelaskan sebagai penerima rutin saat ini. Sebelum mengaktifkan penerima baru, kami akan memperbarui Kebijakan ini sebagaimana mestinya dan menyelesaikan semua pemberitahuan atau proses persetujuan yang diperlukan.
Informasi yang dikumpulkan secara independen melalui produk milik pihak ketiga juga dapat tunduk pada kebijakan privasi pihak tersebut. Sejauh diwajibkan oleh hukum, OneSay akan setuju dengan pemrosesnya mengenai tujuan, durasi, metode, kategori, dan perlindungan serta mengawasi pemrosesannya secara wajar.
10. Lokasi Penyimpanan dan Pemrosesan Lintas Batas
Infrastruktur utama OneSay saat ini mencakup server dan layanan pencatatan kontainer di Hong Kong dan layanan pihak ketiga global yang dapat memproses data di lokasi lain. Kode berisi konfigurasi Shanghai OSS, namun audit tidak dapat menentukan apakah kode tersebut benar-benar digunakan untuk data pengguna.
Oleh karena itu, informasi Anda dapat diproses di luar negara atau wilayah tempat Anda berada, termasuk Hong Kong dan lokasi lain tempat penyedia beroperasi. Undang-undang perlindungan data berbeda-beda di setiap yurisdiksi.
Untuk transfer informasi pribadi dari Tiongkok daratan ke lokasi di luar Tiongkok daratan, OneSay harus menyelesaikan semua penilaian dampak perlindungan informasi pribadi, kontrak, sertifikasi, penilaian keamanan, atau mekanisme transfer lainnya yang diperlukan. Jika diperlukan, kami harus memberi tahu Anda secara terpisah tentang penerima, tujuan, metode, kategori, dan prosedur hak di luar negeri dan mendapatkan persetujuan terpisah.
11. Retensi
Kami umumnya menyimpan informasi pribadi hanya untuk jangka waktu sesingkat-singkatnya yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan, kecuali jika hukum mewajibkan penyimpanan atau penyimpanan terbatas diperlukan untuk perselisihan, keamanan, audit, atau pencegahan penipuan. Detail saat ini adalah:
| Lokasi/kategori | Periode atau metode saat ini | Penghapusan atau kadaluarsa |
|---|---|---|
| Sejarah Lokal | Hingga 200 item; tidak ada TTL berbasis waktu yang seragam | Penghapusan satu per satu, Hapus Semua, atau penghapusan item lama ketika batasnya tercapai |
| Audio Ogg lokal | Disimpan hanya ketika Simpan Riwayat diaktifkan; tidak ada TTL berbasis waktu yang seragam | Dihapus dengan item Riwayat terkait, pembersihan yatim piatu, atau Hapus Semua |
| Wawasan, Kamus, pengaturan, beberapa hasil AI | Tidak ada TTL berbasis waktu yang seragam | Dikelola melalui fitur lokal yang relevan; menghapus Riwayat tidak serta merta menghapus hasil AI yang direferensikan oleh Insights |
| Token penyegaran macOS Keychain | Saat masuk atau hingga penggantian | Dihapus saat keluar; pemberian OAuth pihak ketiga mungkin memerlukan pencabutan terpisah |
| Sesi Waktu Nyata | Produksi saat ini memproses sesi utama dalam memori proses | Dirilis dengan siklus hidup proses/kontainer; ini tidak melakukan penghapusan penyedia secara bersamaan |
| Redis keadaan panas dan idempotensi | Defaultnya sekitar satu jam 15 menit | masa berlaku TTL; konfigurasi dapat berubah |
| Akun, sesi, Pro 90 hari, kredit, hak | Durasi akun dan periode yang diperlukan untuk Layanan, hukum, dan perselisihan | Penghapusan akun dan beberapa kaskade basis data; lihat Bagian 12 untuk batasan cakupan |
| Pengukuran penggunaan, kuota, jejak suara, audit administrasi | Ditahan selama periode yang diperlukan untuk mengelola manfaat dan kuota, mendukung keandalan dan keamanan, melakukan audit, dan menyelesaikan perselisihan | Dihapus, dikumpulkan, atau dihilangkan identitasnya ketika tidak lagi diperlukan dan tidak diwajibkan secara hukum |
| Log layanan Docker | Rotasi berdasarkan ukuran, saat ini sekitar 25 MiB × 5 per kontainer, bukan jumlah hari yang tetap | Rotasi dan timpa; log mungkin berisi email atau perujuk dan memerlukan minimalisasi lebih lanjut |
| Cadangan | Cadangan basis data atau lingkungan dapat dibuat sebelum penerapan | Ditimpa atau dihapus melalui rotasi cadangan normal; persyaratan penghapusan berlaku lagi jika cadangan dipulihkan |
| Sentry | Dipertahankan dalam pengaturan proyek dan penyedia selama periode yang diperlukan untuk mendiagnosis kesalahan atau menangani umpan balik | Dihapus atau dianonimkan berdasarkan pengaturan proyek, mekanisme penyedia, dan hukum yang berlaku |
| GA4 | Dipertahankan dalam pengaturan panel kontrol Google untuk analisis situs web yang disetujui | Kedaluwarsa, dihapus, atau dikumpulkan berdasarkan pengaturan Google dan hukum yang berlaku; penarikan menghentikan pengumpulan terkontrol di masa depan |
| Resend | Disimpan selama periode yang diperlukan untuk mengirim email transaksional, melindungi keamanan akun, dan menangani permintaan terkait | Dihapus atau dibatasi berdasarkan mekanisme penyedia, siklus pencatatan email biasa, dan hukum yang berlaku |
| Kontak dan umpan balik | Jangka waktu yang diperlukan untuk menangani permintaan, menyelesaikan masalah, dan mematuhi hukum | Dihapus atau tidak teridentifikasi berdasarkan jadwal retensi dukungan yang telah diselesaikan |
Jika periode penyimpanan yang diwajibkan secara hukum belum kedaluwarsa atau penghapusan untuk sementara secara teknis tidak dapat dilakukan, kami akan menghentikan pemrosesan selain penyimpanan dan perlindungan keamanan yang diperlukan serta menghapus atau menganonimkan informasi jika diizinkan.
12. Penghapusan Akun dan Data
Anda dapat menggunakan fungsi penghapusan akun yang tersedia atau menghubungi support@onesay.io. Kami dapat memverifikasi identitas Anda untuk melindungi akun.
Penghapusan rekening giro tidak berarti setiap salinan dihapus secara langsung dan bersamaan:
- penghapusan akun situs web tidak secara otomatis menghapus Riwayat lokal, Ogg, Insights, Kamus, pengaturan, atau diagnostik pada setiap perangkat yang diinstal;
- beberapa tabel rujukan, hak, dan tertaut akun mendukung penghapusan berjenjang, namun pengukuran penggunaan, jejak suara, log, pencadangan, Sentry, GA4, Resend, dan pemberian OAuth pihak ketiga belum diverifikasi melalui alur kerja penghapusan menyeluruh yang terpadu;
- persyaratan hukum, keuangan, keamanan, pencegahan penipuan, perselisihan, dan audit mungkin mengizinkan atau mengharuskan penyimpanan catatan terbatas; dan
- salinan cadangan mungkin tetap ada hingga rotasi normal dan harus tunduk pada kontrol penghapusan yang diperbarui jika dipulihkan.
Kami akan menghapus, menganonimkan, atau membatasi pemrosesan sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sebelum menghapus akun Anda, hapus konten lokal di setiap perangkat dan cabut hibah yang tidak diperlukan di Google atau akun pihak ketiga lainnya jika Anda ingin item tersebut dihapus.
13. Hak dan Pilihan Anda
Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:
- mengetahui dan meminta penjelasan tentang aturan pemrosesan kami;
- mengakses, menyalin, atau, jika memungkinkan, mentransfer informasi pribadi;
- informasi yang benar atau lengkap, tidak akurat atau tidak lengkap;
- menghapus informasi pribadi atau menutup akun Anda;
- membatasi atau menolak pemrosesan tertentu;
- menarik pemrosesan berdasarkan persetujuan;
- menolak cookie analisis situs web;
- mempertanyakan atau mengeluh tentang keputusan yang mempengaruhi hak-hak Anda; dan
- jika tersedia secara hukum, izinkan kerabat dekat untuk menggunakan hak yang relevan untuk pengguna yang telah meninggal.
Kontrol produk yang ada mencakup pengelolaan atau penghapusan Riwayat, Kamus, dan Wawasan lokal; menonaktifkan penyimpanan History/Ogg baru; mengelola Aplikasi Sentry; menolak atau menarik persetujuan analisis situs web; dan mengedit informasi akun dan preferensi tertentu.
OneSay saat ini tidak menyediakan ekspor layanan mandiri tunggal untuk semua akun, penggunaan sisi server, dan data pelacakan. Kirim permintaan ke support@onesay.io. Kami akan memverifikasi identitas, merespons dalam jangka waktu yang berlaku, dan menjelaskan setiap permintaan yang tidak dapat dipenuhi secara sah secara penuh.
14. Keamanan
OneSay menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar sesuai dengan jenis data dan risiko. Tindakan saat ini mencakup HTTPS/WSS/TLS saat transit, penyimpanan token penyegaran dalam penyimpanan kredensial sistem operasi pada platform yang didukung, pemisahan data lokal generasi baru berdasarkan akun, izin sistem file yang dibatasi, pembaruan yang ditandatangani dan dinotariskan, pemfilteran bidang analitik sensitif, diagnostik terkontrol, dan rotasi log.
Aplikasi desktop yang dirilis menyimpan data lokal generasi baru dalam basis data SQLite biasa yang dipisahkan berdasarkan akun. OneSay menerapkan izin sistem file yang dibatasi pada akar data lokal, direktori akun, file SQLite/WAL/SHM, JSON akun, audio Ogg, diagnostik, dan manifes. Data lokal ini dilindungi oleh batas keamanan akun pengguna sistem operasi Anda. OneSay tidak menyatakan bahwa enkripsi seluruh disk seperti FileVault atau BitLocker diaktifkan pada perangkat Anda.
Tidak ada transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak menyatakan bahwa semua data OneSay dienkripsi secara menyeluruh atau saat disimpan.
Lindungi perangkat dan akun Anda, instal pembaruan tepercaya, dan jangan kirimkan kata sandi, token akses lengkap, atau konten sensitif yang tidak terkait kepada staf dukungan.
Jika insiden keamanan informasi pribadi dapat memengaruhi hak Anda, kami akan mengambil tindakan perbaikan dan memberi tahu pihak berwenang serta individu yang terkena dampak sejauh diwajibkan oleh hukum.
15. Keputusan Otomatis dan Penggunaan Berdampak Besar
Audit saat ini tidak menemukan modul OneSay khusus yang membuat keputusan otomatis mengenai pekerjaan, kredit, asuransi, kesehatan, penerimaan, atau keputusan otomatis berdampak tinggi lainnya tentang pengguna.
Konten yang dihasilkan AI dapat memengaruhi keputusan yang Anda buat nanti, namun konten tersebut tidak diverifikasi atau didukung oleh OneSay. Jangan gunakan Output sebagai satu-satunya dasar untuk urusan medis, kesehatan mental, hukum, keuangan, pajak, asuransi, ketenagakerjaan, penerimaan mahasiswa baru, keselamatan, atau hal-hal berdampak besar lainnya. Jika Anda tidak dapat menilai dan memverifikasi informasi secara independen, jangan gunakan Ask. Jika Anda tidak dapat menilai output dari fitur AI OneSay lainnya secara wajar, jangan gunakan OneSay.
16. Anak di bawah umur
OneSay hanya tersedia untuk individu yang berusia minimal 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja memberikan akun atau mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika Anda yakin seseorang berusia di bawah 18 tahun mengirimkan informasi pribadi ke OneSay, hubungi support@onesay.io. Kami akan menyelidiki dan bertindak sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
17. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini karena adanya perubahan pada produk, teknologi, penyedia, hukum, atau status komersial dan akan merevisi tanggal “Terakhir diperbarui”.
Jika perubahan berdampak signifikan pada hak informasi pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui situs web, pemberitahuan dalam aplikasi, email akun Anda, atau metode lain yang wajar dan mendapatkan persetujuan baru jika diperlukan. Perubahan pada umumnya tidak akan berlaku surut.
18. Kontak
Untuk menggunakan hak informasi pribadi atau mengajukan pertanyaan, menyampaikan keluhan, atau memberikan saran mengenai Kebijakan ini, hubungi:
- Surel: support@onesay.io
- Situs web: https://onesay.io
Kami mungkin meminta informasi yang sesuai dengan permintaan Anda untuk memverifikasi identitas, namun kami tidak akan meminta kata sandi atau token akses lengkap Anda.
Jika versi bahasa Mandarin dan bahasa Inggris bertentangan, versi bahasa Mandarin akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.